星空电子中新网重庆3月12日电(梁钦卿)重庆市商场监视办理局12日对表公告，川渝两地商场囚系局指日协同揭橥《2023年川渝两地12315投诉举报剖析通知》(下称“通知”)。通知中称，川渝两地12315投诉举报数目涌现同步增加的态势，食物和餐饮办事投诉举报数目正在川渝两地均排首位。

　　2023年，川渝两地12315热线平宁台共立案处置投诉举报84.59万件食品，同比增加12.01%。此中，投诉66.09万件，同比增加19.70%；举报18.50万件，同比降低8.89%。为消费者挽回经济失掉2.3亿元。四川省投诉举报总量60.75万件，同比增加10.45%。重庆市投诉举报总量23.84万件食品，同比增加16.19%。

　　比较2020年至2023年投诉举报数据，川渝两地投诉举报总量一语气四年坚持增加，2023年投诉举报总量冲破84万件。假使投诉举报总量正在接连上升，但增速却正在2022年抵达峰值后展示大幅降低，2023年投诉举报总量增速为12.01%，较2022年增速降低近18个百分点。

　　值得注视的是，互联网和转移互联渠道是响应诉求的首选形式，但增速有所减缓。2023年，川渝两地12315平台共授与投诉举报人通过互联网及转移互联渠道自行立案的投诉举报47.84万件，占川渝两地投诉举报总量的56.55%。此中，四川省33.46万件食品，同比增加12.89%；重庆市14.38万件，同比增加8.96%。

　　通知称食品，投诉闭键会集正在商品类，但办事类投诉增速均高于商品类投诉。2023年，川渝两地12315热线平宁台共立案处置商品类投诉37.75万件，占投诉总量的57.12%，同比增加12.00%。办事类投诉28.34万件，占投诉总量的42.88%，同比增加31.82%。总体来看，川渝两地商品类投诉略高于办事类投诉，但办事类投诉增速均高于商品类投诉增速。

　　2023年，川渝两地投诉举报数目排名首位的种别均为食物和餐饮办事，投诉举报响应的题目闭键会集正在食物安定食品。下一步，川渝两地商场囚系局将接连褂讪“守查保”专项举止功效，深远排查整饬食物安定各式危害隐患，找寻“你拍我检”“你扫我检”等新形式，普及抽检针对性有用性星空电子，牢牢守住食物安定底线。星空电子川渝商场拘押局拉拢宣布申报：食物和餐饮任事投诉居首食品